Palautuskäytäntö MusicGenAI.net:lle

At MusicGenAI.net pyrimme tarjoamaan käyttäjillemme parhaan mahdollisen kokemuksen. Ymmärrämme, että olosuhteet voivat muuttua ja saatat tarvita hyvityksen pyytämistä. Lue hyvityskäytäntömme huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.

Hyvityksen kelpoisuus

Ollaksesi oikeutettu hyvitykseen vakiomuotoisen hyvityskäytäntömme mukaisesti pyyntösi on täytettävä sekä alla mainittu määräaika että käyttöhyvitysraja. Näihin ehtoihin sovelletaan alla kuvattuja lakisääteisiä oikeuksiasi ja sovellettavan maksualustan ehtoja:

• Aikaraja: Vakiomuotoisen hyvityskäytäntömme mukaiset hyvityspyynnöt on lähetettävä 24 tunnin kuluessa ostoksestasi. Tämän ajanjakson jälkeen lähetetyt pyynnöt eivät oikeuta vakiomuotoiseen hyvitykseen, paitsi jos sovellettava laki tai ostoosi sovellettavat maksualustan ehdot edellyttävät hyvitystä.
• Luottojen käyttöraja: Tilillä on täytynyt käyttää alle 2 krediittiä, jotta se oikeuttaisi hyvitykseen vakiomuotoisen hyvityskäytäntömme mukaisesti. Tämä rajoitus ei rajoita mitään sovellettavan lain tai sovellettavien maksualustan ehtojen edellyttämää hyvitystä tai muuta oikeussuojakeinoa.
• EU/ETA/Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaat: EU:n/ETA:n/Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajilla voi olla lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus soveltuvien ostosten osalta. Jos digitaalinen sisältö toimitetaan ilman fyysistä tallennusvälinettä, tämä oikeus voidaan menettää toimituksen alettua, mutta vain, jos olet antanut etukäteen nimenomaisen suostumuksesi toimituksen aloittamiseen välittömästi, hyväksynyt tästä seuraavan peruuttamisoikeutesi menettämisen ja kaikki lain edellyttämät tiedot ja vahvistukset on toimitettu. Palvelujen osalta pelkkä suorituksen aloittaminen ei poista peruuttamisoikeuttasi. Jos olet nimenomaisesti pyytänyt suorituksen aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä ja kaikki lakisääteiset vaatimukset on täytetty, ennen peruuttamista tarjotuista palveluista voidaan periä suhteutettu maksu. Oikeus voidaan menettää sen jälkeen, kun palvelu on suoritettu kokonaan, edellyttäen, että lakisääteinen suostumus on annettu ja asia on hyväksytty.
• Pakolliset kuluttajan oikeudet: Mikään tässä käytännössä ei poissulje tai rajoita kuluttajan oikeuksia, joista ei lain mukaan voida pätevästi luopua maassasi tai alueellasi, mukaan lukien toimittamatta jäämiseen, virheelliseen digitaaliseen sisältöön tai palveluihin taikka tuotteisiin, jotka eivät vastaa kuvausta, liittyvät oikeudet. Jos sovellettava laki edellyttää hyvitystä, hinnanalennusta tai muuta oikeussuojakeinoa, tarjoamme kyseisen oikeussuojakeinon edellä mainitusta vakiomääräajasta tai hyvityksen käyttörajasta riippumatta.
• Maksualustaa koskevat ehdot: Jos ostoksesi tehdään kolmannen osapuolen maksualustan kautta tai kauppiaan toimiessa virallisena myyjänä, kyseiseen tapahtumaan sovellettavia ostajan ehtoja ja hyvityssääntöjä sovelletaan myös. Jos kyseiset ehdot edellyttävät hyvitystä tai antavat lisäoikeuksia hyvitykseen, noudatamme näitä vaatimuksia. Pakottavat kuluttajan oikeudet säilyvät ennallaan.

Kuinka pyytää hyvitystä

Jos täytät kelpoisuusvaatimukset ja haluat pyytää hyvitystä, noudata seuraavia ohjeita:

1. Ota yhteyttä: Ota yhteyttä tukitiimiimme sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
2. Anna tilisi sähköpostiosoite ja käyttäjätunnuksesi.

Hyvitysten käsittely

Kun vastaanotamme hyvityspyyntösi, käsittelemme sen ja ilmoitamme sinulle pian lopputuloksen. Jos se hyväksytään, hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi.

Huomioithan, että käsittelyajat voivat vaihdella maksupalveluntarjoajasta riippuen, mutta tavallisesti niiden näkyminen tililläsi kestää 3–5 työpäivää.

Muutokset tähän käytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää hyvityskäytäntömme milloin tahansa. Mahdolliset muutokset näkyvät tällä sivulla, ja kehotamme sinua tarkistamaan sen säännöllisesti. Tämän sivun yläosassa oleva ”Viimeksi muutettu” -päivämäärä osoittaa, milloin käytäntö päivitettiin viimeksi.