Politica di rimborso per MusicGenAI.net

Presso MusicGenAI.net, ci impegniamo a offrire ai nostri utenti la migliore esperienza possibile. Comprendiamo che le circostanze possono cambiare e che potresti aver bisogno di richiedere un rimborso. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di rimborso prima di effettuare un acquisto.

Idoneità al rimborso

Per poter beneficiare di un rimborso ai sensi della nostra politica standard sui rimborsi, la tua richiesta deve rispettare sia il limite temporale sia il limite di utilizzo dei crediti indicati di seguito. Queste condizioni sono soggette ai diritti previsti dalla legge e ai termini della piattaforma di pagamento applicabili descritti di seguito:

• Limite di tempo: Le richieste di rimborso ai sensi della nostra politica standard sui rimborsi devono essere inviate entro 24 ore dall’acquisto. Le richieste inviate dopo tale periodo non danno diritto a un rimborso standard, salvo nei casi in cui un rimborso sia previsto dalla legge applicabile o dai termini della piattaforma di pagamento applicabili al tuo acquisto.
• Limite di utilizzo dei crediti: L’account deve aver utilizzato meno di 2 crediti per poter beneficiare di un rimborso ai sensi della nostra politica standard sui rimborsi. Questo limite non limita alcun rimborso o altro rimedio previsto dalla legge applicabile o dai termini della piattaforma di pagamento applicabile.
• Clienti dell'UE/SEE/Regno Unito: I consumatori nell'UE/SEE/Regno Unito possono avere un diritto legale di recesso di 14 giorni per gli acquisti idonei. Per i contenuti digitali forniti senza un supporto fisico, tale diritto può venir meno una volta iniziata la fornitura, ma solo qualora abbiate prestato il vostro previo consenso espresso alla fornitura immediata, abbiate riconosciuto la conseguente perdita del vostro diritto di recesso e siano state fornite tutte le informazioni e le conferme richieste dalla legge. Per i servizi, il solo inizio dell'esecuzione non fa venir meno il vostro diritto di recesso. Qualora abbiate espressamente richiesto un inizio anticipato e siano stati soddisfatti tutti i requisiti di legge, può essere applicato un addebito proporzionato per i servizi forniti prima del recesso. Il diritto può venir meno dopo che il servizio è stato completamente eseguito, fatto salvo il consenso e il riconoscimento richiesti dalla legge.
• Diritti obbligatori dei consumatori: Nulla nella presente policy esclude o limita i diritti dei consumatori ai quali non è possibile rinunciare legalmente nel proprio Paese o nella propria regione, compresi i diritti relativi alla mancata consegna, ai contenuti o servizi digitali difettosi o ai prodotti che non corrispondono alla loro descrizione. Ove la legge applicabile richieda un rimborso, una riduzione del prezzo o un altro rimedio, forniremo tale rimedio indipendentemente dal limite di tempo standard o dal limite di utilizzo del credito sopra indicati.
• Termini della piattaforma di pagamento: Se il tuo acquisto viene effettuato tramite una piattaforma di pagamento di terze parti o un venditore ufficiale, si applicano anche i termini per gli acquirenti e le regole sui rimborsi applicabili a tale transazione. Laddove tali termini richiedano un rimborso o prevedano ulteriori diritti al rimborso, rispetteremo tali requisiti. I diritti obbligatori dei consumatori restano impregiudicati.

Come richiedere un rimborso

Se soddisfi i requisiti di idoneità e desideri richiedere un rimborso, segui questi passaggi:

1. Contattaci: Contatta il nostro team di supporto a [email protected]
2. Fornisci l＇indirizzo e-mail del tuo account e il tuo ID utente.

Elaborazione dei rimborsi

Una volta ricevuta la richiesta di rimborso, la esamineremo e ti informeremo presto dell＇esito. Se approvata, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale.

Si prega di notare che i tempi di elaborazione possono variare a seconda del vostro fornitore di servizi di pagamento, ma solitamente richiedono 3-5 giorni lavorativi per comparire sul vostro conto.

Modifiche a questa politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra politica di rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno riportate in questa pagina e ti invitiamo a consultarla periodicamente. La data "Ultima modifica" in cima a questa pagina indica quando la politica è stata aggiornata l'ultima volta.