Terugbetalingsbeleid voor MusicGenAI.net

Bij MusicGenAI.net streven we ernaar onze gebruikers de best mogelijke ervaring te bieden. We begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen en dat u mogelijk een terugbetaling wilt aanvragen. Lees ons restitutiebeleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

Terugbetalingsgerechtigheid

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling volgens ons standaardterugbetalingsbeleid, moet uw verzoek zowel voldoen aan de onderstaande termijn als aan de onderstaande limiet voor kredietgebruik. Deze voorwaarden zijn onderworpen aan de hieronder beschreven wettelijke rechten en toepasselijke voorwaarden van het betalingsplatform:

• Termijn: Terugbetalingsverzoeken op grond van ons standaardterugbetalingsbeleid moeten binnen 24 uur na uw aankoop worden ingediend. Verzoeken die na deze periode worden ingediend, komen niet in aanmerking voor een standaardterugbetaling, behalve wanneer een terugbetaling vereist is op grond van toepasselijke wetgeving of de voorwaarden van het betalingsplatform die op uw aankoop van toepassing zijn.
• Limiet voor kredietgebruik: Het account moet minder dan 2 credits hebben gebruikt om volgens ons standaardterugbetalingsbeleid in aanmerking te komen voor een terugbetaling. Deze limiet beperkt geen enkele terugbetaling of andere voorziening die vereist is op grond van toepasselijke wetgeving of toepasselijke voorwaarden van het betalingsplatform.
• Klanten in de EU/EER/VK: Consumenten in de EU/EER/VK hebben mogelijk een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen voor in aanmerking komende aankopen. Voor digitale inhoud die zonder fysiek medium wordt geleverd, kan dit recht verloren gaan zodra de levering begint, maar alleen wanneer u vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met onmiddellijke levering, het daaruit voortvloeiende verlies van uw herroepingsrecht hebt erkend en alle wettelijk vereiste informatie en bevestiging zijn verstrekt. Voor diensten vervalt uw herroepingsrecht niet enkel doordat met de uitvoering is begonnen. Wanneer u uitdrukkelijk om een vroegtijdige start hebt verzocht en aan alle wettelijke vereisten is voldaan, kan een evenredige vergoeding van toepassing zijn voor diensten die vóór de herroeping zijn geleverd. Het recht kan verloren gaan nadat de dienst volledig is uitgevoerd, mits de wettelijk vereiste toestemming is gegeven en de erkenning heeft plaatsgevonden.
• Dwingende consumentenrechten: Niets in dit beleid sluit consumentenrechten uit of beperkt deze, indien daarvan in uw land of regio wettelijk geen afstand kan worden gedaan, met inbegrip van rechten met betrekking tot niet-levering, gebrekkige digitale inhoud of diensten, of producten die niet overeenkomen met hun beschrijving. Wanneer toepasselijk recht een terugbetaling, prijsvermindering of andere vorm van genoegdoening vereist, zullen wij die genoegdoening bieden, ongeacht de hierboven genoemde standaardtermijn of limiet voor het gebruik van tegoed.
• Voorwaarden van het betalingsplatform: Als uw aankoop wordt gedaan via een betalingsplatform van derden of een merchant of record, zijn de kopersvoorwaarden en terugbetalingsregels die op die transactie van toepassing zijn eveneens van toepassing. Wanneer die voorwaarden een terugbetaling vereisen of aanvullende rechten op terugbetaling bieden, zullen wij aan die vereisten voldoen. Dwingende consumentenrechten blijven onverlet.

Hoe een terugbetaling aanvragen

Als u aan de geschiktheidscriteria voldoet en een terugbetaling wilt aanvragen, volgt u deze stappen:

1. Neem contact op: Neem contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected]
2. Geef alstublieft het e-mailadres van uw account en uw gebruikers-ID.

Terugbetalingen verwerken

Zodra we uw terugbetalingsverzoek ontvangen, zullen we het beoordelen en u binnenkort op de hoogte stellen van de uitkomst. Als het wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van uw betalingsprovider, maar doorgaans 3-5 werkdagen duren voordat ze op uw rekening verschijnen.

Wijzigingen in dit beleid

We behouden ons het recht voor om ons restitutiebeleid op elk moment bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina weergegeven en we raden u aan deze periodiek te controleren. De "Laatst gewijzigd"-datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.