Återbetalningspolicy för MusicGenAI.net

På MusicGenAI.net strävar vi efter att ge våra användare den bästa möjliga upplevelsen. Vi förstår att omständigheter kan förändras och att du kan behöva begära en återbetalning. Läs vår återbetalningspolicy noggrant innan du gör ett köp.

Återbetalningsberättigande

För att vara berättigad till återbetalning enligt vår standardpolicy för återbetalning måste din begäran uppfylla både tidsgränsen och gränsen för kreditanvändning nedan. Dessa villkor gäller med förbehåll för de lagstadgade rättigheterna och de tillämpliga villkoren för betalningsplattformen som beskrivs nedan:

• Tidsgräns: Begäran om återbetalning enligt vår standardpolicy för återbetalning måste lämnas in inom 24 timmar efter ditt köp. Begäran som lämnas in efter denna period berättigar inte till en standardåterbetalning, utom när en återbetalning krävs enligt tillämplig lag eller de villkor för betalningsplattformen som gäller för ditt köp.
• Gräns för kreditförbrukning: Kontot måste ha använt färre än 2 krediter för att kvalificera sig för en återbetalning enligt vår standardpolicy för återbetalningar. Denna gräns begränsar inte någon återbetalning eller annan gottgörelse som krävs enligt tillämplig lag eller tillämpliga villkor för betalningsplattformen.
• Kunder i EU/EES och Storbritannien: Konsumenter i EU/EES och Storbritannien kan ha en lagstadgad 14 dagars ångerrätt för berättigade köp. För digitalt innehåll som tillhandahålls utan ett fysiskt medium kan denna rätt gå förlorad när tillhandahållandet har påbörjats, men endast om du i förväg uttryckligen har samtyckt till omedelbart tillhandahållande, har bekräftat att du därmed förlorar din ångerrätt och all information och bekräftelse som krävs enligt lag har tillhandahållits. För tjänster innebär det att utförandet påbörjas i sig inte att du förlorar din ångerrätt. Om du uttryckligen har begärt att utförandet ska påbörjas tidigare och alla lagstadgade krav har uppfyllts, kan en proportionerlig avgift tas ut för tjänster som tillhandahållits före frånträdet. Rätten kan gå förlorad efter att tjänsten har utförts helt, under förutsättning att det samtycke och den bekräftelse som krävs enligt lag har lämnats.
• Tvingande konsumenträttigheter: Ingenting i denna policy utesluter eller begränsar några konsumenträttigheter som enligt lag inte kan avstås från i ditt land eller din region, inklusive rättigheter som rör utebliven leverans, defekt digitalt innehåll eller defekta digitala tjänster, eller produkter som inte stämmer överens med beskrivningen. När tillämplig lag kräver återbetalning, prisnedsättning eller annan gottgörelse kommer vi att tillhandahålla denna gottgörelse oavsett den standardiserade tidsgränsen eller begränsningen av kreditanvändningen ovan.
• Villkor för betalningsplattform: Om ditt köp görs via en tredjepartsbetalningsplattform eller en registrerad säljare gäller även de köparvillkor och återbetalningsregler som är tillämpliga på den transaktionen. Om dessa villkor kräver en återbetalning eller ger ytterligare rätt till återbetalning kommer vi att uppfylla dessa krav. Tvingande konsumenträttigheter påverkas inte.

Hur man begär en återbetalning

Om du uppfyller behörighetskriterierna och önskar begära återbetalning, vänligen följ dessa steg:

1. Kontakta oss: Kontakta vårt supportteam på [email protected]
2. Ange e-postadressen till ditt konto och ditt användar-ID.

Behandlar återbetalningar

När vi mottagit din återbetalningsbegäran kommer vi att granska den och meddela dig om resultatet inom kort. Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod.

Observera att behandlingstider kan variera beroende på din betalningsleverantör, men tar vanligtvis 3–5 arbetsdagar innan beloppet visas på ditt konto.

Ändringar av denna policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera vår återbetalningspolicy när som helst. Eventuella ändringar kommer att återspeglas på denna sida, och vi uppmuntrar dig att granska den regelbundet. Datumet "Senast ändrad" högst upp på denna sida anger när policyn senast uppdaterades.