MusicGenAI.net の返金ポリシー

At MusicGenAI.net,私たちはユーザーに最高の体験を提供するよう努めています。状況が変わり,返金をリクエストする必要が生じる場合があることを理解しています。ご購入前に返金ポリシーをよくお読みください。

返金対象資格

当社の標準返金ポリシーに基づく返金の対象となるには、お客様の申請が以下の時間制限およびクレジット使用量の制限の両方を満たしている必要があります。これらの条件は、以下に記載する法定の権利および適用される決済プラットフォームの規約に従うものとします。

• 期限:当社の標準返金ポリシーに基づく返金リクエストは,購入後24時間以内に提出する必要があります。この期間を過ぎて提出されたリクエストは,適用される法律またはお客様の購入に適用される決済プラットフォームの規約により返金が必要とされる場合を除き,標準返金の対象外となります。
• クレジット使用上限: 当社の標準返金ポリシーに基づく返金の対象となるには,アカウントで使用したクレジットが2クレジット未満である必要があります。この上限は,適用される法律または適用される決済プラットフォームの規約により必要とされる返金その他の救済を制限するものではありません。
• EU/EEA/UKのお客様:EU/EEA/UKの消費者は,対象となる購入について,法令上14日間の撤回権を有する場合があります。物理的な媒体なしで提供されるデジタルコンテンツについては,提供が開始されるとこの権利を失う場合がありますが,それは,提供の即時開始について事前に明示的な同意を与え,これにより撤回権を失うことを認め,かつ法令で要求されるすべての情報および確認が提供された場合に限られます。サービスについては,履行を開始しただけでは撤回権は失われません。お客様が早期の開始を明示的に要求し,すべての法的要件が満たされている場合,撤回前に提供されたサービスについて比例按分された料金が適用されることがあります。サービスが完全に履行された後は,法令で要求される同意および確認を条件として,この権利を失う場合があります。
• 消費者に保障される強行規定上の権利: 本ポリシーのいかなる内容も,お客様の国または地域において法律上放棄することのできない消費者の権利を排除または制限するものではありません。これには,商品の未配送,デジタルコンテンツまたはサービスの欠陥,あるいは説明と一致しない商品に関する権利が含まれます。適用法により返金,代金の減額,その他の救済措置が必要とされる場合,上記の標準的な期限またはクレジットの使用上限にかかわらず,当該救済措置を提供します。
• 決済プラットフォーム規約: ご購入が第三者の決済プラットフォームまたは販売代理業者を通じて行われる場合,その取引に適用される購入者規約および返金規則も適用されます。かかる規約により返金が義務付けられている場合,または追加の返金権が認められている場合,当社はそれらの要件を遵守します。強行法規による消費者の権利には影響しません。

返金を請求する方法

返金の資格基準を満たし、返金を希望される場合は、次の手順に従ってください:

1. お問い合わせ:サポートチームへは[email protected]までご連絡ください。
2. アカウントのメールアドレスとユーザーIDをお知らせください。

返金処理

返金リクエストを受け取り次第、当社で確認を行い、結果を速やかにお知らせします。承認された場合、返金は元のお支払い方法に対して処理されます。

お支払いの処理時間はお使いの決済プロバイダーによって異なる場合がありますが、通常はご利用の口座に反映されるまでに3〜5営業日かかります。

本ポリシーの変更

当社は,いつでも返金ポリシーを更新する権利を保持します。変更があった場合はこのページに反映されますので,定期的にご確認いただくことをお勧めします。本ページ上部の「最終更新日」は,ポリシーが最後に更新された日を示しています。