Polityka zwrotów dla MusicGenAI.net

W MusicGenAI.net dążymy do zapewnienia naszym użytkownikom jak najlepszych doświadczeń. Rozumiemy, że okoliczności mogą się zmienić i możesz potrzebować zwrócić się o zwrot pieniędzy. Przed dokonaniem zakupu prosimy o uważne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów.

Uprawnienie do zwrotu kosztów

Aby kwalifikować się do zwrotu środków zgodnie z naszą standardową polityką zwrotów, Twoje żądanie musi spełniać oba poniższe warunki: limit czasowy oraz limit wykorzystania kredytów. Warunki te podlegają prawom ustawowym oraz obowiązującym warunkom platformy płatniczej opisanym poniżej:

• Limit czasowy: Wnioski o zwrot zgodnie z naszą standardową polityką zwrotów należy składać w ciągu 24 godzin od dokonania zakupu. Wnioski złożone po upływie tego okresu nie kwalifikują się do standardowego zwrotu, z wyjątkiem sytuacji, gdy zwrot jest wymagany przez obowiązujące prawo lub warunki platformy płatniczej mające zastosowanie do dokonanego zakupu.
• Limit wykorzystania kredytów: Konto musi mieć wykorzystane mniej niż 2 kredyty, aby kwalifikować się do zwrotu środków zgodnie z naszą standardową polityką zwrotów. Limit ten nie ogranicza żadnego zwrotu środków ani innego środka ochrony prawnej wymaganego przez obowiązujące prawo lub warunki obowiązujące na danej platformie płatniczej.
• Klienci z UE/EOG/Zjednoczonego Królestwa: Konsumentom w UE/EOG/Zjednoczonym Królestwie może przysługiwać ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w przypadku kwalifikujących się zakupów. W przypadku treści cyfrowych dostarczanych bez fizycznego nośnika prawo to może zostać utracone z chwilą rozpoczęcia dostarczania, ale tylko wtedy, gdy wcześniej wyrazili Państwo wyraźną zgodę na natychmiastowe dostarczenie, przyjęli Państwo do wiadomości wynikającą z tego utratę prawa odstąpienia od umowy oraz przekazano wszystkie informacje i potwierdzenia wymagane prawem. W przypadku usług samo rozpoczęcie ich wykonywania nie pozbawia Państwa prawa odstąpienia od umowy. Jeżeli wyraźnie zażądali Państwo wcześniejszego rozpoczęcia wykonywania usługi i spełniono wszystkie wymogi prawne, może mieć zastosowanie proporcjonalna opłata za usługi wykonane przed odstąpieniem od umowy. Prawo to może zostać utracone po pełnym wykonaniu usługi, z zastrzeżeniem wymaganej prawem zgody i potwierdzenia.
• Obowiązkowe prawa konsumenta: Żadne z postanowień niniejszej polityki nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych praw konsumenta, z których zgodnie z prawem nie można zrzec się w danym kraju lub regionie, w tym praw związanych z niedostarczeniem, wadliwą treścią cyfrową lub wadliwymi usługami cyfrowymi albo produktami, które nie są zgodne z ich opisem. W przypadku gdy obowiązujące prawo wymaga zwrotu pieniędzy, obniżenia ceny lub innego środka zaradczego, zapewnimy taki środek niezależnie od określonego powyżej standardowego terminu lub limitu wykorzystania środków.
• Warunki dotyczące platformy płatniczej: Jeśli zakup został dokonany za pośrednictwem zewnętrznej platformy płatniczej lub formalnego sprzedawcy, do tej transakcji mają również zastosowanie warunki dotyczące kupującego oraz zasady zwrotów obowiązujące w ramach tej transakcji. Jeżeli warunki te wymagają dokonania zwrotu pieniędzy lub przyznają dodatkowe prawa do zwrotu, zastosujemy się do tych wymogów. Obowiązkowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

Jak zażądać zwrotu pieniędzy

Jeśli spełniasz kryteria kwalifikowalności i chcesz złożyć wniosek o zwrot pieniędzy, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Skontaktuj się z nami: Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected]
2. Proszę podać adres e-mail powiązany z kontem oraz identyfikator użytkownika.

Przetwarzanie zwrotów pieniędzy

Gdy otrzymamy Twoje żądanie zwrotu, przeanalizujemy je i wkrótce powiadomimy Cię o wyniku. Jeśli zostanie zatwierdzone, zwrot zostanie przetworzony na Twoją pierwotną metodę płatności.

Prosimy pamiętać, że czas przetwarzania może się różnić w zależności od Twojego dostawcy płatności, ale zazwyczaj wynosi 3–5 dni roboczych, zanim środki pojawią się na Twoim koncie.

Zmiany w tej polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji naszej polityki zwrotów w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą odzwierciedlone na tej stronie i zachęcamy do okresowego jej przeglądania. Data „Ostatnia modyfikacja” na górze tej strony wskazuje, kiedy polityka była ostatnio zaktualizowana.