Tagastuspoliitika MusicGenAI.net jaoks

Ettevõttes MusicGenAI.net püüame pakkuda oma kasutajatele parimat võimalikku kogemust. Mõistame, et asjaolud võivad muutuda ja teil võib tekkida vajadus taotleda raha tagastamist. Enne ostu sooritamist lugege palun meie tagasimaksepoliitikat hoolikalt.

Tagasimaksetingimused

Meie tavapärase tagasimaksepoliitika alusel tagasimakse saamiseks peab teie taotlus vastama mõlemale alltoodud tingimusele: ajalisele piirangule ja krediidi kasutamise piirangule. Nendele tingimustele kohalduvad allpool kirjeldatud seadusest tulenevad õigused ja kohaldatavad makseplatvormi tingimused:

• Tähtaeg: Meie tavapärase tagasimaksepoliitika kohased tagasimaksetaotlused tuleb esitada 24 tunni jooksul pärast ostu sooritamist. Pärast seda ajavahemikku esitatud taotlused ei kvalifitseeru tavapärasele tagasimaksele, välja arvatud juhul, kui tagasimakse on nõutav kohaldatava õiguse või teie ostule kohaldatavate makseplatvormi tingimuste kohaselt.
• Krediitide kasutuspiirang: Konto peab olema kasutanud vähem kui 2 krediiti, et kvalifitseeruda meie tavapärase tagasimaksepoliitika alusel tagasimakse saamiseks. See piirang ei piira ühtegi tagasimakset ega muud õiguskaitsevahendit, mida nõuavad kohaldatav õigus või kohaldatava makseplatvormi tingimused.
• ELi/EMP/ÜK kliendid: ELi/EMP/ÜK tarbijatel võib nõuetele vastavate ostude puhul olla seadusest tulenev 14-päevane taganemisõigus. Füüsilise andmekandjata tarnitava digitaalse sisu puhul võib see õigus tarnimise alguses kaotada kehtivuse, kuid ainult juhul, kui olete eelnevalt andnud sõnaselge nõusoleku viivitamatuks tarnimiseks, kinnitanud sellest tulenevat taganemisõiguse kaotamist ning kogu seadusega nõutud teave ja kinnitus on esitatud. Teenuste puhul ei võta üksnes teenuse osutamise alustamine teilt taganemisõigust. Kui taotlesite sõnaselgelt teenuse osutamise varasemat alustamist ja kõik seadusest tulenevad nõuded on täidetud, võidakse enne taganemist osutatud teenuste eest kohaldada proportsionaalset tasu. Õigus võib pärast teenuse täielikku osutamist kaotada kehtivuse, tingimusel et seadusega nõutud nõusolek ja kinnitus on olemas.
• Kohustuslikud tarbijaõigused: Miski selles eeskirjas ei välista ega piira tarbijaõigusi, millest ei saa teie riigis või piirkonnas seaduslikult loobuda, sealhulgas õigusi, mis on seotud tarnimata jätmise, puudustega digitaalse sisu või teenustega või toodetega, mis ei vasta nende kirjeldusele. Kui kohaldatav õigus nõuab raha tagastamist, hinna alandamist või muud õiguskaitsevahendit, rakendame seda õiguskaitsevahendit olenemata eespool nimetatud tavapärasest tähtajast või krediidi kasutamise piirmäärast.
• Makseplatvormi tingimused: Kui teie ost tehakse kolmanda osapoole makseplatvormi või ametliku müüja kaudu, kehtivad sellele tehingule ka ostjatingimused ja tagasimakse-eeskirjad. Kui need tingimused nõuavad tagasimakse tegemist või annavad täiendavaid tagasimakseõigusi, järgime neid nõudeid. Kohustuslikud tarbijaõigused jäävad muutumatuks.

Kuidas taotleda tagasimakset

Kui vastate nõuetele ja soovite taotleda tagasimakset, järgige neid samme:

1. Võtke meiega ühendust: Võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected]
2. Palun esitage oma konto e-posti aadress ja kasutaja ID.

Tagasimaksete töötlemine

Kui saame teie tagasimakse taotluse, vaatame selle läbi ja teavitame teid tulemusest peatselt. Kui see heaks kiidetakse, töödeldakse teie tagasimakse teie algsele makseviisile.

Pange tähele, et töötlemise kestus võib sõltuvalt teie makseteenuse osutajast erineda, kuid tavaliselt võtab see 3–5 tööpäeva enne, kui summa teie kontole ilmub.

Muudatused selles poliitikas

Meil on õigus oma tagasimaksepoliitikat igal ajal uuendada. Kõik muudatused ilmuvad sellel lehel ning soovitame teil seda perioodiliselt üle vaadata. Selle lehe ülaosas olev kuupäev „Viimati muudetud” näitab, millal poliitika viimati uuendati.